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今年以来,市城市管理局坚持把“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的重要内容贯穿始终,聚焦市民群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题,聚焦城市管理亟待解决的痛点难点问题,立足职责职能,结合行业特点,从最困难的群众入手,从最突出的问题抓起,找准市民群众的“急难愁盼”,打通服务的堵点断点,切实把党史学习成果转化为服务人民群众的动力源泉,不断增强人民群众的获得感和幸福感。

注重实地调研,积极回应群众需求。着眼于打造“干干净净清清爽爽”的城市环境,提升城市精细化管理服务能力,围绕城市管理领域群众反映强烈的热点难点问题,党组成员和科室负责同志坚持问政于民、问计于民、问需于民,深入基层城管、环卫部门、垃圾处理企业等一线实地走访,了解基层群众需求,主动包保城管领域企业,协调解决企业发展困难。通过开展城管局长市政主任“走街串巷”为民办实事,定期开展西宁市市民城市管理满意度调查、西宁市环境卫生指数测评,依托街长制信息化平台,积极回应市民群众对城市管理工作的新要求、新期待,形成了《西宁市大型LED显示屏管理规范》《西宁市户外广告设置指引》《西宁市店招标牌设置导则(试行)》《西宁市主城区背街小巷市容环境卫生提升管理导则》《西宁市环卫行业清理街道植物飞絮规范化操作指引(试行)》《西宁市店招店牌网上审批可行性研究报告》《西宁市公共厕所管理与服务标准》等调研成果,为推进城市管理高质量发展、有力提升了城市容貌品质和市民幸福指数提供了有力支撑。

创新服务方式,纾解群众实际困难。紧紧围绕城市管理中心工作,坚持边学边做、学做结合,深化结对共建,找准为民服务的切入点,积极搭建平台,主动开展“志愿式、专长式、点单式、结对式”服务,用心用情用力为村(社区)解决实际困难。积极对接联点社区,开展“送学送书上门”活动,为青年巷社区党委送去党史学习教材,组织机关党员与社区党员共同聆听党史学习教育专题党课,为6名社区贫困、留守儿童点亮“微心愿”,送去课外读物和书包,鼓励他们积极向上,健康成长。赴联点帮扶村湟源县和平乡马家湾村开展了党的十九届六中全会精神宣讲,帮助村委积极拓展村民收入渠道,协调村庄文化广场项目申请,支持村文化阵地场所建设,全年先后4次组织党员干部走访慰问帮扶对象。组织全体党员干部赴所在地社区报到,主动认领微心愿32个,积极参与市容环境整治、不文明行为劝导、疫情防控等工作,开展学雷锋志愿服务活动9次,立足岗位办实事85件,切实解决了一批基层群众“急难愁盼”的问题。面对突发疫情,全体党员干部迅速集结出动,用最短的时间协助3个检测点搭建防风帐篷49顶,连夜为各个核酸检测点运送防护服、口罩、橡胶手套等必备物资,帮助市民扫码验码、维持一米线秩序、开展环境消杀,以实际行动诠释了城管人的责任和担当。

突出职责职能,增进群众民生福祉。厚植为民服务理念,以人民群众满意为衡量标尺,坚持把党史学习教育的成效体现在推动城管环卫事业高质量发展上,用实际行动满足人民群众对美好生活的向往。完善城管执法行政处罚裁量体系,推行包容审慎监管模式,建立了“首违免罚”工作机制,编制了“两张清单”,营造了和谐的执法环境。深化便民利民服务,新增修鞋、配钥匙、等便民摊点百余个,方便了市民日常生活。启动城市管理领域“城市更新”计划,调整优化城市公共设施和环卫服务供给结构,补齐基础设施和公共服务设施短板,完成了14座中转站内部排水设施和抽排风/除臭系统的改造,购置新型环卫作业车辆34台,升级翻新垃圾斗120个,补充更新果皮箱、垃圾桶1408个,推动环卫设施提档升级。实施刘家沟生活垃圾填埋封场项目和尹家沟生活垃圾填埋场封场及渗滤液处置扩建项目,解决生活垃圾对水、气环境污染问题,减轻了对周边人居环境的影响。实施空间立面整治行动,依法拆除存在安全隐患的楼顶大字、广告牌匾,净化了城市“天际线”,消除了市民群众“头顶上”的安全隐患。实施主城区背街小巷综合整治提升行动,推动城市精细管理和服务全覆盖,实现了城市品质面貌升级。完成了全市公益广告的清理整治工作,减少了宣传资源浪费,切实为企业减轻了负担。开展“清街净街”行动,全面整治清理街面上影响市民出行的障碍物,解决了影响市民群众生活的“烦心事”,保证了市民出行安全。开展旅游旺季集中排查清理整治,全力保障夏季旅游及重点节会,展示了省会城市功能城管担当。出台清理街道植物飞絮规范化操作指引(试行),多举措抑制杨柳飞絮增量扩散,最大限度减轻了植物飞絮对城市环境及市民群众的影响,赢得了市民的好评。发出《拒绝车窗抛物文明从我做起》倡议书,设立曝光台,培育驾乘人员文明行车文明乘车的习惯,弘扬了社会新风,维护了文明城市形象。联合公安部门治理社会噪音扰民问题,营造了文明安宁的人居环境。

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